Kihívások:
A futároknak aláíratni kell az ügyfelekkel az átvételt, majd el kell küldeniük a papírokat az irodába. Ha egy ügyfél nem ellenőrzi a csomag állapotát az átvételkor, és később panaszt nyújt be, az ügyfélnek a lehető leghamarabb fényképeket kell bemutatnia bizonyítékként a probléma megoldásához. A bizonyíték késedelmes vagy sikertelen benyújtása érvénytelenítheti a panaszt és elégedetlenné teheti az ügyfeleket.
Megoldás:
A gyorspostai futárok Chainway adatterminálokon gyűjtik az ügyfelek elektronikus aláírását az átvétel és felvétel megerősítéséhez, és ezt a megerősítést vezeték nélküli kapcsolaton keresztül visszaküldik a háttér-kiszolgálóra. A Chainway eszközzel fényképeket is készíthetnek a csomagok állapotáról bizonyítékként.
Eredmények:
A rendelés helymeghatározásának pontos rögzítése a Chainway hordozható adatterminal GPS-funkcionalitásával, és az ügyfelekkel való kommunikáció a felvételtől a végső kézbesítési visszaigazolásig az ügyfél-elégedettség biztosítása érdekében.
A kézbesítés és a felvétel a Chainway adatterminál elektronikus aláírásával kerül visszaigazolásra. Az erősítés és a csomag állapotáról készült fényképek átküldésre kerülnek a háttér-kiszolgálóra. A felhőalapú adatkezelés egyszerűsíti az adatgyűjtési folyamatot és növeli a termelékenységet.
Lépj tovább
Megfelelő eszközt keresel a Kiskereskedelem szektorba?
Böngéssz termékkatalógusunkban, vagy kérj személyre szabott ajánlatot — segítünk megtalálni az igényeidre legjobban passzoló konfigurációt.