Kiskereskedelem

Jobb ügyfélszolgálat

Kihívások:
Az áruházi munkatársak sok időt és energiát fordítanak a leltározásra, ezzel szemben a vásárlókra fordított idejük csökken.

Ha egy vásárló egy bizonyos színű vagy méretű terméket igényel, amely nem áll rendelkezésre a polcon, a munkatársaknak időre van szükségük ahhoz, hogy megerősítsék a rendelkezésre állást, kiderítsék, hol van ez a termék, és megnézzék az alkalmazott promóciót.

Megoldás:
Alkalmazzon 1D/2D vonalkódot vagy RFID-címkét minden árucikkre az üzletben. Az áruházi munkatársak Chainway PDA-val beolvassák az árucikk címkéjét, hogy megtudják a készletet, az alkalmazott árat, a méret/szín elérhetőségét stb.

Ez csökkenti a személyzet munkaterhelését és javítja a vásárlói élményt.

Eredmények:

  1. A Chainway PDA-k segítségével a kiskereskedők intelligens készletszámlálást és automatikus frissítést valósítanak meg az adatbázisban, ami azt ígéri, hogy a csúcsidőszakban optimális számú személyzet lesz az eladótérben a vásárlókkal való interakcióban. A munkatársak a Chainway hordozható terminállal beolvashatják egy-egy árucikk címkéjét is, hogy a vásárlók jobb kiszolgálása érdekében megnézhessék annak elérhetőségét.
  2. Az összes kiskereskedelmi üzlet készletadatai és értékesítési adatai 3G/4G/Wi-Fi vezeték nélküli kapcsolaton keresztül kerülnek elküldésre a háttértár szerverre. A kiskereskedők új árképzési stratégiákat és marketingterveket állíthatnak be az értékesítés fellendítése érdekében.
  3. Az új technológiák és a PDA-k bevezetése pozitív és modern vállalati arculatot alakít ki. Javítja a régi ügyfelek elégedettségét és új ügyfeleket vonz.